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知书达理礼仪知识竞赛题库

时间:2018-11-17 22:20 作者:admin 来源:未知 手机版
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第一轮:必答题 选择题 单选题 多选题 判 断 题 第二轮:互动猜词 第三轮:互选题 第四轮:场外智囊团抢答题 第五轮:案例分析题 附加场外互动 注:第一轮单选题、第三轮、第四轮题目80%均在单选选择题题库中抽取 单选选择题题库 1、下列选项中,又被称作国家公务员礼
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第四轮:场外智囊团抢答题 第五轮:案例分析题 附加场外互动

注:第一轮单选题、第三轮、第四轮题目80%均在单选选择题题库中抽取

单选选择题题库

1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是 C 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服 2、穿 2、下列属于应答用语 C

A、您真有眼光 B、真替你高兴 C、这是我的荣幸 3、服务人员使用书面用语的首要要求是 B A、书面规范 B、正确无误 C、工整清晰

4、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A、内容 B、情感 C、声音

5、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。

A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话 6、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。

A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

7、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过 C 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 8、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 9、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过 B 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 10、欢迎元首时,鸣礼炮 B 响。

A 18响 B 21响 C 25响 D 28响 11、欢迎政府首脑时,鸣礼炮 A 响。

A 19响 B 21响 C 24响 D 28响 12、橄榄是 C 的国花。

A 朝鲜 B 新加坡 C 希腊 D 印度 13、在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情 B A.“早上好!” B.“你吃饭了吗?” C.“在哪发财?” D.“你身体好吗?”

14、英国《牛津英语词典》指出:“小费”这个词最早出现在1755

年前后的哪国作品中 C

A.美国 B.德国 C.英国 D.日本 15、穿西服套裙时,应 D 。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

16、领带夹应别在七??鄢纳郎鲜? A 个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第六

17、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。

A 五 B 四 C 三 D 18、服务人员与他人一起出入房门应该 B A、先入后出 B、后入后出 C、先出后入 19、入座时从座位的 A 侧就座。 A、左 B、右 C、后

20、就坐时占椅面的 C 左右,于礼最为适当。 A、1/2 B、2/5 C、3/4 21、服务人员在运用手势时应牢记 A

A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、尽量不用 22、服务人员招呼别人时,应该 B

A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立 23、服务人员岗前培训的重要科目之一是 ( A ) A、微笑 B、握手 C、站立

第五和二

24、服务人员佩戴饰物,不应超过 B 个品种。 A、3 B、2 C、1

25、涉外交往中的礼仪距离为 B 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称\敬人距离\。 A. 大于1米,小于2.5米 B. 大于1.5米,小于3米 C. 大于0.5米,小于1.5米 D. 大于1.5米,小于2.5米 26、在希腊进行商务活动,切记 C ,这是他们最忌讳的动作。 A.单个手指不可指向人 B手背面不可对着别人 C.手掌心不可对着别人 D不可竖大姆指 27、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。

A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.宾馆礼仪 D.企业礼仪 28、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D A.发布会 B.赞助会 C.展览会 D.茶话会 29、在阿拉伯国家里,人见面的问候语是 C

A.家人都好吗 B.水还足吧 C.牲口还好吧 D.粮食多吗 30、应邀参加西方人家宴的客人必须 B

A.一分钟也不要迟到 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟

31、男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是 A

A.侍者—女人—男人 B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者 D.女人—侍者—男人 32、泰国人的经商方式是 B

A.跑着做生意 B.卧着做生意 C.家庭公社式做生意 D.坐着做生意

33、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是 B

A.“给予” B.“提供” C.“介绍” D.“坦诚相待”

34、工作餐通常在 B 举行

A.公务结束后 B.中午 C.晚上 D.下午3:00 35、在正常情况下,做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。 A.2、3分钟 B.5分钟 C.7、8分钟 D.10分钟 36、工作餐中,主人 B 是吩咐侍者为自己结帐。

A.将刀叉放在桌上 B.将餐巾放回餐桌上 C.举手示意 D.起身站立

37、一般情况下,服务距离以 B 米之间为宜。 A、0.2-0.5 B、0.5-1.5 C、1.0-2.0

38、 B ,是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。

A、轻笑 B、含笑 C、微笑 39、当代中国外交的一大主题是 D

A 求同存异 B 不卑不亢 C 以右为尊 D 以人为本 40、在西方国家送人的鲜花通常为 C

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好



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